Echemos un vistazo a los modelos de negocio que existen en el mercado de tratamiento de agua para entender por qué el modelo de negocio de Culligan Water del Valle del Río Grande puede servir mejor a su negocio y familia.
1. Culligan
Nuestro nombre es el más reconocido en el mercado de tratamiento del agua reconocido en el 90% de casos y es uno de los 300 nombres de marcas más reconocidos EN GENERAL junto con Nike, Coca-Cola y Apple.
Así que tenemos una ventaja fuerte.
Culligan no es la marca más cara del mercado, ni tampoco la más barata, pero nuestro nombre en la lista de Consumers Digest Best Buy y la Garantía Limitada de por Vida en la mayoría de los productos, es lo que marca la diferencia.
Con nosotros, obtiene lo que paga.
2. Presencia Alta – Precio Elevado
Esas empresas normalmente se presentan a través de telemarketing (le llaman por teléfono y le informan sobre las pruebas de agua gratuitas que están haciendo en su área) o “Llamando a la puerta” (le ofrecen una cena, tarjeta de gas u otro regalo por dejarlos entrar su casa).Su filtro le costaría entre $4,000 y $9,000.
¿Por qué tan caro?
Porque su marketing les cuesta mucho. A su vendedor se le paga un 20% de venta, el televendedor cobra por hora más una comisión, el gerente de ventas y el gerente de telemarketing también cobran un porcentaje, el gerente de marketing se queda con otra parte de la ganancia, y luego, por supuesto, todos los demás costos de poner en conjunto una gran presentación de ventas y marketing que generalmente están en el rango de $600-$700 POR CONTACTO. Al final y al cabo, alrededor del 35% del costo de su sistema de tratamiento de agua va al personal de ventas y marketing. En un suavizador de $4000, son $1400.
Por favor, no lo malinterprete. Todas las empresas tienen costos relacionados con las ventas y el marketing, por lo que no hay nada “malo” en esa forma de gestionar el negocio. Solo tenga en cuenta que en Culligan Water del Valle del Río Grande, el gerente de ventas, marketing y telemarketing es la misma persona. Por supuesto, como no tenemos que pagar a ningún vendedor de telemarketing, nuestro costo total de ventas y marketing es MUCHO menor que el de ese modelo de negocio de tratamiento de agua.
Y eso también se refleja en su precio.
Una forma de identificar este tipo de negocio es que solo tienen una opción del suavizador y una opción del sistemas de filtración por ósmosis inversa para ofrecerle. Vienen a su casa, realizan un análisis de su agua para ofrecerle una opción de tratamiento de agua personalizada y al final aparece que solo hay una opción – la única opción, con eso deberían empezar…
¿Por qué hacen eso?
Otra gran pregunta que haccer al “Consultor de Agua” sentado en su casa presionándole que tome una decisión esta misma noche es: cuánto le costaría una prueba del agua en un laboratorio certificado por la EPA. Tendrán todas las excusas posibles para que no lo haga…
En realidad, es porque quieren cerrar la venta esa misma noche y no están dispuestos a esperar los resultados de la prueba del agua una o dos semanas.
3. Presión Baja – Precio Moderado
Esas empresas tratan de “comprar” una cuota del mercado y normalmente no duran más de unos años. A veces incluso pueden ser su fontanero o albañil. Muchas veces solo es un empleado o menos de 5 personas en operación, por lo que sus costos son mucho más bajos.
Ya que lo hacen todos ellos mismos, no les hacen falta los expertos en agua capacitados y técnicos de servicio disponibles las 24 horas del día.
El problema con este tipo de negocios es que una vez los costos suben (seguros, gas, materias primas) o las ventas disminuyen (por ejemplo, por una recesión económicas) es muy difícil que ellos cumplan con sus garantías. Si quiere asegurarse de que están aquí para el largo plazo, pregúnteles sobre su programa de Rental. Siempre es bueno saber que es lo que implica el servicio de renta para que usted pueda tomar una decisión sabia e informada de su presencia y asistencia en otros 10 años.
Quizás usted quiera comprobar si una empresa tan pequeña (con menos de 5 empleados) tiene el seguro completo. Hemos visto varias situaciones desafortunadas de que las empresas no podían compensar los errores que cometieron por falta de seguro o porque solo tenían uno mínimo. Como cualquier negocio, tampoco somos perfectos, sin embargo, siempre tenemos un seguro adecuado por cualquier cosa que pueda pasar.
4. Internet/Ferretería
Estos 2 pueden sonar muy diferentes, pero son muy similares porque ofrecen el mismo o casi el mismo producto para que lo haga usted mismo, el “Do-it-yourselfer”. Si usted es ese tipo de persona y desea instalar la unidad por su cuenta, no hay ningún problema con eso.
Un desafío de estas unidades es que es difícil beneficiarse de la garantía. La única opción es de regresar la unidad a la tienda, lo mismo que pasaría con la mayoría de las cosas que se compran por ese medio. La próxima vez que esté en un gran minorista de materiales para la renovación de hogares, pida un recorrido por su departamento de servicio. Es que no hay.
Cuando le hace falta un servicio de mantenimiento, es mucho más fácil llamar a su hombre Culligan, que venga a su casa con la pieza necesaria y que lo arregle por usted. O mejor aún, si usted invierte en el Consumer’s Digest Best Buy Suavizador del Agua Culligan (el único suavizador con esa designación) la probabilidad de que tenga que acudir a la garantía es mínima. Una vez, un distribuidor de Culligan vendió un suavizador de agua Culligan al gerente general de una sucursal local de una gran ferretería nacional. Como dijo el gerente de la tienda de materiales para la renovación de hogares, “Nos los devuelven tan rápido como los vendemos, así que prefiero evitar esas molestias.” Lo que es más importante, para saber que equipo usted necesita para su hogar, tiene que hacer una prueba de agua.
5. Bombardeo de Ventas
Esas empresas son las peores.
Normalmente imitan las empresas de Presencia Alta – Precio Elevado mencionadas anteriormente, sin embargo, tienen un defecto fatal: entran en el área con un plan de salida.
En otras palabras, “bombardean” el mercado con ventas de 6, 12, o incluso 24 meses y luego desaparecen como si nada. Luego llevan su “máquina de ventas” a otra parte de nuestro estado o país y comienzan de nuevo.
Probablemente sería mejor considerar la posibilidad de evitar cualquier empresa que no tenga presencia física en su área O que no lleve al menos unos años en operación. Su suavizador de agua debe durar unas décadas, así que asegúrese de que el servicio de mantenimiento también siga funcionando.